🛡️ Política de Privacidade — VitalSense
Última atualização: 16 de junho de 2025
A presente Política de Privacidade demonstra o compromisso do VitalSense com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar a plataforma VitalSense, seja através do site ou do aplicativo, o usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais e dados sensíveis conforme descrito abaixo.
1. Dados coletados
O VitalSense coleta dados pessoais sensíveis fornecidos diretamente pelos usuários, incluindo:
- Para fornecer nossos serviços, o VitalSense coleta os seguintes dados:
- a) Dados Pessoais Sensíveis: Fornecidos diretamente pelos usuários, como imagens de partes do corpo humano (língua, íris, orelha, rosto e outras regiões anatômicas) e imagens da escrita humana para análise grafotécnica (grafologia).
- b) Dados Pessoais de Cadastro e Uso: Informações fornecidas para a criação e gestão da conta, como nome, e-mail, e dados de geolocalização para a função de encontrar terapeutas.
- Esses dados são sempre coletados mediante seu consentimento livre, informado e inequívoco.
Esses dados são coletados mediante consentimento livre, informado e inequívoco.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Realizar análises energéticas, emocionais e físicas, com base na Medicina Tradicional Chinesa e na medicina convencional;
- Gerar relatórios personalizados de bem-estar e autoconhecimento;
- Fornecer recomendações de terapias complementares e práticas de autocuidado;
- Conectar usuários a profissionais cadastrados por geolocalização para agendamento e realização de consultas.
Importante: As informações geradas têm caráter complementar e informativo, não constituindo diagnóstico médico nem substituindo avaliação de profissionais da saúde.
3. Consentimento
O uso da plataforma implica o consentimento expresso do usuário para a coleta, o tratamento e o armazenamento dos dados descritos.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação expressa através do e-mail: sac@vitalsenseapp.com.br.
4. Armazenamento e exclusão de dados
As imagens enviadas para análise no VitalSense são armazenadas de forma segura, obedecendo aos seguintes prazos de retenção, conforme o plano de assinatura do usuário:
- Usuários de planos gratuitos ou básicos:
As imagens são armazenadas por até 90 (noventa) dias a partir da data de envio.
🔸 Importante: A oferta gratuita não é acumulativa; cada novo envio substitui o anterior, respeitando o limite de um envio ativo por vez.
- Usuários do plano pleno:
As imagens são armazenadas por até 1 (um) ano a partir da data de envio, permitindo o acesso ao histórico completo de análises durante esse período.
O VitalSense notificará o usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da exclusão automática dos dados, informando sobre o encerramento do prazo de retenção.
O usuário também poderá solicitar a exclusão imediata dos seus dados pessoais e imagens a qualquer momento, mediante solicitação via suporte oficial do VitalSense.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais e sensíveis coletados não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:
a) Mediante consentimento expresso do usuário: Especificamente, quando o usuário utiliza a função de se conectar a um profissional, será solicitado seu consentimento explícito para compartilhar os dados de seu perfil e/ou relatório com o terapeuta selecionado.
b) Por obrigação legal ou requisição de autoridade competente.
6. Direitos do usuário
Nos termos da LGPD, o usuário possui direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados tratados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados;
- Revogar o consentimento para o tratamento.
Para exercer seus direitos, o usuário deverá enviar solicitação para o e-mail: sac@vitalsenseapp.com.br.
7. Responsável pelo tratamento dos dados (DPO)
Responsável: Fábio Eduardo Souza Cruz
Contato: sac@vitalsenseapp.com.br
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Atualmente, o site VitalSense não utiliza cookies. Caso essa política seja alterada, os usuários serão informados previamente.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou melhorias nos serviços. Recomendamos a consulta periódica desta página.
